Las fallas ocurridas el pasado lunes se presentaron en cajeros automáticos, tarjetas, aplicación móvil y otros canales que afectaron a los usuarios por más de cinco horas

Tras la falla en sus servicios del pasado 13 de octubre, BBVA México ofreció una disculpa a sus más de 32 millones de clientes en todo el país y aseguró que fue debido a un “problema de fierros” en sus sistemas.

De acuerdo con Mauricio Pallares, director de comunicación e identidad corporativa de BBVA México, el incidente fue provocado por una avería en la plataforma de almacenamiento del ordenador central, lo que paralizó de forma temporal toda la infraestructura digital del banco a nivel nacional.

“Es un fierro que falló y eso nos pegó en el servicio. Fue un problema de fierros, así se lo hicimos saber a los regula

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