En la mañana del 20 de octubre se reportó una falla generalizada en los servicios digitales de Bancolombia, la cual impidió que miles de clientes pudieran acceder normalmente a la plataforma. Este hecho generó una ola de reportes en redes sociales y sitios especializados.

El inconveniente comprometió el funcionamiento de la aplicación móvil y otros canales en línea, provocando inquietud entre los usuarios y motivando una aclaración oficial por parte de la entidad respecto al origen del incidente.

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De acuerdo con la información publicada por Downdetector, a las 8:20 a. m. ya se habían contabilizado 434 incidencias, de las cuales el 60% estaban relacionadas con dificultades de acceso desde teléfonos móviles, el

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