La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado a la plataforma online de reventa de entradas Viagogo ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por lo que considera un "incumplimiento generalizado y sistémico del Reglamento de Servicios Digitales", y señala "mensajes engañosos y manipulativos, desprotección de menores, así como falta de transparencia".

La OCU, que se ha unido para ello con Euroconsumers, señala una seria de "malas prácticas comerciales" por parte de la empresa suiza con domicilio social en Irlanda y con un promedio de más de 4,25 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea.

En primer lugar, cuestiona el diseño de sus interfaces que tacha de "manipulativas" al simular que hay escasez de entradas para crear una "falsa urgen

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