Silvia Arellano Ciudad de México / 05.11.2025 20:33:00

Con 91 votos a favor, el pleno del Senado aprobó reformas a la Ley Federal de Protección al Consumidor para que suscriptores cancelen servicios sin ser sometidos a penalidades.

La presidenta de la Comisión de Defensa a los Consumidores, Cynthia López Castro, recordó que cuando queremos tener acceso a una plataforma digital, contratamos una línea telefónica, o alguna plataforma digital, “¿qué pasa cuando lo queremos cancelar? Que nos ponen muchos peros, nos terminan cobrando más, nos ponen penalidades, nos piden requisitos extras y se hace imposible que uno pueda realizar la cancelación”.

Destacó que “a partir de ahora, si ustedes quieren cancelar la suscripción de Netflix, por así decirlo, lo van a poder hacer con un cli

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