Para el sector de la salud en Colombia, la presión por optimizar la atención, mejorar la eficiencia operativa y garantizar la trazabilidad de los datos clínicos está impulsando una ola de modernización tecnológica necesaria.

Según el Ministerio de Salud, el 65 % de las Instituciones Prestadoras de Servicios (IPS) ya utilizan sistemas de información para la gestión clínica, administrativa o financiera, pero todavía se enfrentan al reto de integrar estas soluciones de manera estratégica, conectando médicos, pagadores, pacientes y entidades bajo un mismo lenguaje digital.

Y ya las herramientas tradicionales de gestión de relaciones con clientes (CRM) están quedando atrás. Según explican los expertos de EPAM Systems Inc., compañía global de ingeniería digital y transformación tecnológica con

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