El alcalde Eric Adams celebró que la ciudad alcanzara un acuerdo con Starbucks y afirmó que ninguna compañía puede estar por encima de la ley. La cadena respondió diciendo que mantiene su compromiso con mejorar las condiciones de sus empleados y que en los últimos años ha invertido 500 millones de dólares para ofrecer horarios más flexibles y adaptados a sus necesidades.

El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP) explicó que la investigación, iniciada en 2022, surgió luego de recibir múltiples quejas de empleados. Para sustentarla, se reunieron cientos de testimonios y datos proporcionados por la misma empresa. El patrón de irregularidades llevó a las autoridades a revisar todos los establecimientos de Starbucks en la ciudad.

Tras esa revisión, el DCWP determinó q

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