Debido al desconocimiento o la excesiva burocracia las ayudas públicas no siempre llegan a quien más lo necesita. Para evitarlo la Xunta ha decidido tomar la iniciativa y ponerse en contacto directamente con los potenciales beneficiarios de subvenciones o servicios públicos para facilitarles su solicitud y simplificarles además su tramitación. Desde 2024 lo aplica ya a un total de cinco procedimientos y su intención es continuar ampliándolo. Así, a partir de finales de año incluirá otras ocho prestaciones para ayudar a los jóvenes a sacarse el carné joven o el Bono Emancípate, avisará a las familias de la renovación de plazas en guarderías o de que les toca pedir la prórroga del Bono Aluguer, por ejemplo.
La Consellería de Facenda puso en marcha esta iniciativa pionera «para mejora