Para obtener los mejores beneficios, posibles, de una mente creativa debemos complementarla con una mente crítica, y viceversa. Está comprobado que el método que un equipo de trabajo eficiente y efectivo (i.e., ETAD) utilice para la toma de decisiones y la resolución de problemas está en relación directa con su capacidad de innovación y apertura al cambio. Optamos por las decisiones tomadas por consentimiento, como un tipo especial de decisión parecida al consenso, en el cual preguntamos si existe alguna objeción, en vez de si se está de acuerdo. El propósito es la construcción de capital social (comunidad), no simplemente resolver un problema, en particular.
Por encima de cualquier decisión debe estar el ánimo de colaboración (en equipo) y la voluntad de mantener la confianza. El pensam