El 13 de octubre , la banca móvil de BBVA México sufrió una aparatosa caída que afectó a miles de usuarios en todo el país . De acuerdo con los reportes que surgieron, los cuentahabientes pensaron que se trataba de un error en la red , hasta que el banco publicó un comunicado de que estaba presentando dificultades .
Hasta el día de hoy, en una conferencia de prensa, Mauricio Pallares, director de Comunicación e Identidad Corporativa , dio a conocer lo que realmente pasó.
¿POR QUÉ LA APLICACIÓN DE BBVA ESTUVO FALLANDO EL 13 DE OCTUBRE?
En palabras de Pallares, esta fatídica situación “fue un problema de fierros ” . Según explicó, esto fue informado a los reguladores .
“Estamos muy apenados y ofrecemos sinceras disculpas a nuestros clientes. Esto no es alg