La EPS Famisanar confirmó la inmediata activación de sus protocolos internos para la atención de salud mental, luego de que una afiliada, identificada como Ana María Martín Siabatto, publicara en redes sociales un video en el que denuncia dificultades para acceder a servicios psiquiátricos durante una crisis, el pasado 10 de octubre, en coincidencia con el Día Mundial de la Salud Mental.

De acuerdo con la información suministrada por la EPS Famisanar, una vez identificada la publicación y la situación expuesta por la usuaria, la entidad contactó directamente a la madre de la paciente para gestionar la asignación ágil de citas médicas y ofrecer acompañamiento durante el proceso.

A lo largo de la gestión, la madre fue informada sobre los avances y las decisiones tomadas. La empresa rep

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