De acuerdo con información de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona General Ignacio Zaragoza , la medida precautoria se aplicó luego de que la dependencia recibiera una denuncia ciudadana que derivó en una visita de inspección al proveedor Nueva Wal-Mart de México, S. de R.L. de C.V., razón social que opera la cadena Bodega Aurrera .
Durante la revisión , los verificadores de Profeco encontraron diversas irregularidades en las prácticas comerciales , entre ellas, la falta de información clara sobre las tarifas por comisiones , la no coincidencia de los precios anunciados con los cobrados al consumidor y la ausencia de detalles sobre las condiciones de los remates o descuentos promovidos en el establecimiento .
Ante estas violaciones a la normatividad, la Profeco