MÉXICO.- En el país existen autoridades que protegen los derechos del consumidor, como son la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), pero ambos se dedican a diferentes aspectos.

La principal diferencia entre ambas dependencias es que Profeco atiende problemas con proveedores de bienes y servicios en general , mientras que la Condusef se especializa en asuntos relacionados con servicios financieros.

Cuándo poner una queja en Profeco

La Procuraduría Federal del Consumidor puede apoyar a los usuarios para reclamar contra cualquier proveedor que no haya respetado los términos de un producto o servicio. Esto incluye:

Compras : Un producto defectuoso o que no cumple con la ga

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