México.- Con la llegada del Buen Fin y entre una variedad de atractivas ofertas, algunos aprovechan para engañar a compradores desprevenidos.

Si realizaste un pago y el producto nunca llegó, o te topaste con una tienda falsa, puedes denunciar el fraude y recuperar tu dinero. En esta guía te contamos cómo hacerlo, a quién acudir y qué documentos necesitas para que tu denuncia tenga respuesta.

En una edición más, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) pone a disposición de los consumidores mecanismos formales para denunciar irregularidades, fraudes, publicidad engañosa o incumplimientos por parte de los comercios.

La Profeco, se encarga de defender y proteger los derechos de los consumidores en México, principalmente mediante la conciliación entre consumidores y proveedores. A

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