La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) determinó que Comcel S.A. (Claro) vulneró el derecho a la portabilidad numérica de los beneficiarios del programa “Última Milla Móvil MINTIC 1 – NavegaTIC”.

Según la Resolución 95096 de 2025, la empresa rechazó múltiples solicitudes de portación argumentando la existencia de una supuesta mora asociada a líneas del programa, sin demostrar que dicha deuda existiera.

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Por esta conducta, la Dirección de Investigaciones de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones impuso en primera instancia una multa superior a $2.013 millones, al encontrar probado el incumplimiento del operador en sus obligaciones relacionadas con la portabilidad nu

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