Indecopi multa a Plaza Vea con S/26,750 por cliente atrapado en ascensor más de dos horas

Hace una hora

Indecopi multa a Plaza Vea con S/26,750 por cliente atrapado en ascensor más de dos horas

La entidad concluyó que la empresa expuso al consumidor a un riesgo injustificado.

Indecopi sancionó a Food Retail S.A.C., operadora de la cadena Plaza Vea , con una multa de 5 UIT (S/ 26,750) tras el incidente ocurrido el 12 de septiembre de 2024 en Cercado de Lima. Un cliente quedó atrapado dentro de un ascensor averiado por más de dos horas, lo que motivó la intervención de bomberos y un técnico especializado para finalmente liberarlo.

FALLO DE INDECOPI

La Comisión de Protección al Consumidor N° 2 (CC2) determinó que la compañía incumplió con el deber de seguridad establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Según el informe, pese a que el usuario activ