Nissan dio a conocer el lanzamiento de NICE (Nissan Innovation Collaborative Empowerment) , una iniciativa que permite a cualquier empleado —independientemente de su cargo— proponer proyectos para mejorar procesos , servicios o productos, siempre con impacto en la experiencia del cliente.

Para lograrlo, el programa funciona con un modelo flexible.

Por un lado, las propuestas de menor inversión pueden aprobarse directamente entre equipos, lo que agiliza su implementación.

Por otro, aquellas que requieren recursos más altos —de hasta 50 mil dólares — se presentan en un Pitch Day con formato similar a Shark Tank , donde líderes regionales y expertos externos evalúan su viabilidad.

Del papel a la práctica: un caso en Brasil

Ahora bien, ¿cómo se materializan estas ideas? Un ejem

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