Un tribunal de Estados Unidos empezará a juzgar al gigante del comercio electrónico Amazon, acusado de utilizar engaños para vender millones de suscripciones a su servicio Prime y luego hacer casi imposible cancelarlo.

Según la demanda de la Comisión Federal de Comercio (FTC), presentada en junio de 2023, Amazon utilizó los llamados “patrones oscuros” para engañar a sus clientes para que se suscribieran al servicio Prime (139 dólares anuales) cuando hacían una compra.

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De acuerdo a la acusación, Amazon registró nuevos clientes sin un consentimiento claro y mediante procesos de pago confusos al tiempo que creó un sistema intencionalmente complicado de cancelación, conocido internamente como “Iliada”.

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